Dynamic Case Management: Een documentproces avant la lettre
Leon Pillich bespreekt in deze webcast hoe dynamic case management in combinatie met documentcreatie een praktische oplossing biedt voor een complex document georiënteerd proces bij een Nederlandse verzekeraar.
Dynamic Case Management is een interactief (zowel menselijk als technologisch) proces rondom een zaak of geval en is informatie- en documentintensief. Door toevoeging van een virtuele map waarin de processen, mensen en informatie met betrekking tot de zaak gebundeld zijn, kunnen menselijke fouten en cyclustijden worden verminderd en beslissingen worden verbeterd. Pillich legt uit dat er in een dergelijk proces veel documenten gegenereerd moeten worden en dat er veel mensen aan zo’n dossier werken.
De agendapunten van zijn lezing:
- Dynamic Case Management (korte introductie)
- De rol van documentgeneratie
- De casus
- Proces van de behandelaar
- Voordelen van de gekozen oplossing
Deze webcast is interessant voor professionals die zich met processen en documenten binnen een organisatie bezig houden en die het begrip Dynamic Case Management graag geïllustreerd zien (in 21 minuten).
Congres: Document & Workflow Management, 24 maart 2011
Duur: 21 minuten
Dynamic Case Management: Een documentproces avant la lettre
Leon Pillich bespreekt in deze webcast hoe dynamic case management in combinatie met documentcreatie een praktische oplossing biedt voor een complex document georiënteerd proces bij een Nederlandse verzekeraar.
Dynamic Case Management is een interactief (zowel menselijk als technologisch) proces rondom een zaak of geval en is informatie- en documentintensief. Door toevoeging van een virtuele map waarin de processen, mensen en informatie met betrekking tot de zaak gebundeld zijn, kunnen menselijke fouten en cyclustijden worden verminderd en beslissingen worden verbeterd. Pillich legt uit dat er in een dergelijk proces veel documenten gegenereerd moeten worden en dat er veel mensen aan zo’n dossier werken.
De agendapunten van zijn lezing:
- Dynamic Case Management (korte introductie)
- De rol van documentgeneratie
- De casus
- Proces van de behandelaar
- Voordelen van de gekozen oplossing
Deze webcast is interessant voor professionals die zich met processen en documenten binnen een organisatie bezig houden en die het begrip Dynamic Case Management graag geïllustreerd zien (in 21 minuten).
Congres: Document & Workflow Management, 24 maart 2011
Duur: 21 minuten