Hoe herkent u gebruiksvriendelijke software?
Een grotere gebruikerstevredenheid geeft minder frustraties
Wanneer een bedrijf een nieuwe softwaretoepassing onder ogen krijgt, wordt er intuïtief een mening over de gebruiksvriendelijkheid gevormd. Op wat voor manier kan een bedrijf objectief en concreet de gebruiksvriendelijkheid van een software-pakket evalueren? Lees in de whitepaper over de 5 aspecten voor het onderscheiden van een gebruiksvriendelijke toepassing
Lees verder over gebruiksvriendelijke software...
Valkuilen en oplossingen voor succesvolle re-integratie
Een onderneming loopt bij langdurig verzuim grote risico’s
Bij langdurig verzuim zijn de kosten vaak enorm. Het kan soms zijn dat voor een periode van 1 a 2 jaar de loonbetaling door moet gaan zonder dat de werknemer daar werk voor verzet. Dit gaat om situaties waarin de werknemer niet terug kan naar de huidige werkgever. In de whitepaper worden diverse zaken behandeld waarmee rekening gehouden moet worden indien een organisatie te maken krijgt met langdurig verzuim en re-integratie.
Lees verder over re-integratie...
Efficiënte, intelligente factuurverwerking
Wat is belangrijk in een succesvolle automatisering van factuurverwerking?
De factuurstroom is bij veel organisaties al geautomatiseerd. Het succes ervan wordt bepaald door drie kritische elementen: geautomatiseerde invoer van gegevens, het matchen van facturen en een geïntegreerde workflow.
Lees verder over efficiënte, intelligente factuurverwerking...
De juiste tool voor klantgerichte business users
Empowering Business Users and Improving Customer Centricity
Meer klantgerichtheid en een betere service is afhankelijk van het draagvlak binnen een organisatie. Pas als het hele bedrijf zich achter deze doelstelling schaart zullen daadwerkelijk resultaten behaald worden. Om dit doel te bereiken is het niet ongebruikelijk dat bedrijven inzetten op het intensiveren van hun IT-processen.
Lees verder over het stroomlijnen van documentprocessen...
De persoonlijke touch in documentprocessen voor verzekeraars
OpenText StreamServe in Insurance
In de verzekeringsbranche is directe en heldere communicatie met de klant, zeker in geval van schadeclaims, van groot belang. Het is de basis voor meer klanttevredenheid en –loyaliteit. De uitdaging voor verzekeraars is om te voldoen aan deze verwachtingen.
Lees verder over output management bij verzekeraars...
Vijf valkuilen voor bedrijven die projectmatig werken
Altijd en overal aan een project kunnen werken
In veel bedrijven wordt onderscheid gemaakt in de manier waarop men aan primaire processen werkt ten opzichte van het werken financiële en administratieve klussen. Terwijl men aan primaire processen veelal projectmatig werkt wordt aan financiële en administratieve klussen meestal routinematig gewerkt.
Lees verder over de valkuilen van projectmatig werken...