Webcast: Er is geen weg terug
Gepersonaliseerd output management voor gerichtere communicatie
Bij output management komt meer kijken dan het leveren van een folder aan de consument. In deze webcast laat Maarten van Duuren van Achmea zien welke stappen zijn bedrijf heeft genomen om tot een meer gepersonaliseerd output management proces te komen.
Lees verder over de voordelen van Achmea Generieke Output Manager (AGOM)
Efficiënte, intelligente factuurverwerking
Wat is belangrijk in een succesvolle automatisering van factuurverwerking?
De factuurstroom is bij veel organisaties al geautomatiseerd. Het succes ervan wordt bepaald door drie kritische elementen: geautomatiseerde invoer van gegevens, het matchen van facturen en een geïntegreerde workflow.
Lees verder over efficiënte, intelligente factuurverwerking...
De juiste tool voor klantgerichte business users
Empowering Business Users and Improving Customer Centricity
Meer klantgerichtheid en een betere service is afhankelijk van het draagvlak binnen een organisatie. Pas als het hele bedrijf zich achter deze doelstelling schaart zullen daadwerkelijk resultaten behaald worden. Om dit doel te bereiken is het niet ongebruikelijk dat bedrijven inzetten op het intensiveren van hun IT-processen.
Lees verder over het stroomlijnen van documentprocessen...
De persoonlijke touch in documentprocessen voor verzekeraars
OpenText StreamServe in Insurance
In de verzekeringsbranche is directe en heldere communicatie met de klant, zeker in geval van schadeclaims, van groot belang. Het is de basis voor meer klanttevredenheid en –loyaliteit. De uitdaging voor verzekeraars is om te voldoen aan deze verwachtingen.
Lees verder over output management bij verzekeraars...
Vijf valkuilen voor bedrijven die projectmatig werken
Altijd en overal aan een project kunnen werken
In veel bedrijven wordt onderscheid gemaakt in de manier waarop men aan primaire processen werkt ten opzichte van het werken financiële en administratieve klussen. Terwijl men aan primaire processen veelal projectmatig werkt wordt aan financiële en administratieve klussen meestal routinematig gewerkt.
Lees verder over de valkuilen van projectmatig werken...
Webcast: Van document creation en output management naar klantcommunicatie management
Geef CRM de hoofdrol in het sturen van communicatieprocessen
Traditioneel wordt outputmanagement gezien als een postkamerproces. Toch zou klantcommunicatie moeten redeneren vanuit de business gebruiker, de persoon dagelijks zakendoet met de klant. In deze webcast kijkt Jeroen Huinink van AIA Software naar de effectiviteit van Customer Communication Management (CCM).
Bekijk de webcast over document creation en outputmanagement...
De toegevoegde waarde van business apps bij BYOD
How to manage business apps
Vandaag de dag worden meer smartphones dan PC’s verscheept. Werknemers brengen steeds vaker persoonlijke mobiele apparaten mee naar hun werk. Consumentenapparaten migreren naar een zakelijke omgeving wordt ook wel consumerization of IT genoemd. Bring Your Own Device (BYOD) is het inzetten van een eigen apparaat in de zakelijke omgeving.
Lees verder over business apps en BYOD...
ICT en HRM – Een totale visie op Het Nieuwe Werken
Waarom ICT en HRM niet zonder elkaar kunnen
Het Nieuwe Werken (HNW) staat al een tijd sterk in de belangstelling. Al is het vaak door de werknemer ingegeven, ook de organisatie kan er voordeel uit halen. Toch is het nieuwe werken voor veel ondernemers en organisaties nog een vaag begrip.
Lees verder over waarom ICT en HRM niet zonder elkaar kunnen...
Webcast: Er is geen weg terug
Gepersonaliseerd output management voor gerichtere communicatie
Bij output management komt meer kijken dan het leveren van een folder aan de consument. In deze webcast laat Maarten van Duuren van Achmea zien welke stappen zijn bedrijf heeft genomen om tot een meer gepersonaliseerd output management proces te komen.
Lees verder over de voordelen van Achmea Generieke Output Manager (AGOM)
Efficiënte, intelligente factuurverwerking
Wat is belangrijk in een succesvolle automatisering van factuurverwerking?
De factuurstroom is bij veel organisaties al geautomatiseerd. Het succes ervan wordt bepaald door drie kritische elementen: geautomatiseerde invoer van gegevens, het matchen van facturen en een geïntegreerde workflow.
Lees verder over efficiënte, intelligente factuurverwerking...
De juiste tool voor klantgerichte business users
Empowering Business Users and Improving Customer Centricity
Meer klantgerichtheid en een betere service is afhankelijk van het draagvlak binnen een organisatie. Pas als het hele bedrijf zich achter deze doelstelling schaart zullen daadwerkelijk resultaten behaald worden. Om dit doel te bereiken is het niet ongebruikelijk dat bedrijven inzetten op het intensiveren van hun IT-processen.
Lees verder over het stroomlijnen van documentprocessen...
De persoonlijke touch in documentprocessen voor verzekeraars
OpenText StreamServe in Insurance
In de verzekeringsbranche is directe en heldere communicatie met de klant, zeker in geval van schadeclaims, van groot belang. Het is de basis voor meer klanttevredenheid en –loyaliteit. De uitdaging voor verzekeraars is om te voldoen aan deze verwachtingen.
Lees verder over output management bij verzekeraars...
Vijf valkuilen voor bedrijven die projectmatig werken
Altijd en overal aan een project kunnen werken
In veel bedrijven wordt onderscheid gemaakt in de manier waarop men aan primaire processen werkt ten opzichte van het werken financiële en administratieve klussen. Terwijl men aan primaire processen veelal projectmatig werkt wordt aan financiële en administratieve klussen meestal routinematig gewerkt.
Lees verder over de valkuilen van projectmatig werken...
Webcast: Van document creation en output management naar klantcommunicatie management
Geef CRM de hoofdrol in het sturen van communicatieprocessen
Traditioneel wordt outputmanagement gezien als een postkamerproces. Toch zou klantcommunicatie moeten redeneren vanuit de business gebruiker, de persoon dagelijks zakendoet met de klant. In deze webcast kijkt Jeroen Huinink van AIA Software naar de effectiviteit van Customer Communication Management (CCM).
Bekijk de webcast over document creation en outputmanagement...
De toegevoegde waarde van business apps bij BYOD
How to manage business apps
Vandaag de dag worden meer smartphones dan PC’s verscheept. Werknemers brengen steeds vaker persoonlijke mobiele apparaten mee naar hun werk. Consumentenapparaten migreren naar een zakelijke omgeving wordt ook wel consumerization of IT genoemd. Bring Your Own Device (BYOD) is het inzetten van een eigen apparaat in de zakelijke omgeving.
Lees verder over business apps en BYOD...
ICT en HRM – Een totale visie op Het Nieuwe Werken
Waarom ICT en HRM niet zonder elkaar kunnen
Het Nieuwe Werken (HNW) staat al een tijd sterk in de belangstelling. Al is het vaak door de werknemer ingegeven, ook de organisatie kan er voordeel uit halen. Toch is het nieuwe werken voor veel ondernemers en organisaties nog een vaag begrip.
Lees verder over waarom ICT en HRM niet zonder elkaar kunnen...